Tolki Support

Voraussetzungen

Welche iOS-Version benötigt Tolki?

Tolki benötigt ein kompatibles iPhone mit iOS 26 oder neuer und ausreichend freien Speicher für die gewünschten Sprachpakete.

Brauche ich Apple Intelligence?

Nein. Für die Übersetzung ist Apple Intelligence nicht erforderlich. Für Dänisch, Norwegisch, Schwedisch und Katalanisch stehen ergänzende lokale Übersetzungsmodelle bereit. Laden Sie die benötigten Pakete im Stimmen-Menü unter Offline-Übersetzung und aktivieren Sie den Offline-Fallback. Optionale KI-Zusatzfunktionen können je nach Gerät variieren.

Benötige ich eine Internetverbindung?

Nach dem Laden der benötigten Sprach-, Erkennungs- und Stimmpakete arbeitet die Übersetzung offline. Für Downloads, App-Updates, Käufe und deren Wiederherstellung benötigen Sie eine Verbindung. Probieren Sie das gewünschte Sprachpaar vor der Reise im Flugmodus aus.

Übersetzung

Welche Sprachen werden unterstützt?

Tolki bietet 19 Katalogsprachen: Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Niederländisch, Polnisch, Russisch, Vietnamesisch, Hindi, Dänisch, Schwedisch, Japanisch, Koreanisch, Norwegisch Bokmål, Türkisch, Ukrainisch und Chinesisch. Zusätzlich ist Katalanisch im Spanisch-Paket enthalten; dessen lokale Modelle übersetzen über Spanisch. Für 13 Sprachen gibt es Piper-Stimmen, für weitere Sprachen werden lokale Apple-Stimmen genutzt. Verfügbarkeit und Vorbereitung werden in der App angezeigt.

Die Übersetzung schlägt fehl — was tun?

Prüfen Sie zwei Dinge: Beim ersten Einsatz eines Sprachpaars lädt Tolki die benötigten Apple-Übersetzungsmodelle automatisch herunter — dafür ist einmalig eine Internetverbindung nötig. Für die Sprachausgabe kann zusätzlich eine Piper-Stimme geladen werden: Stimmen-Menü oben rechts → gewünschte Stimme laden. Falls keine Piper-Stimme verfügbar ist, nutzt Tolki Apples lokale Stimme.

Die Spracherkennung versteht mich nicht gut.

Sprechen Sie deutlich und halten Sie das iPhone etwa 20–30 cm vom Mund entfernt. In lauter Umgebung hilft es, die Schweigepausen-Schwelle im Schieberegler etwas höher zu stellen, damit Tolki nicht zu früh abbricht.

Piper-Stimmen

Wie lade ich eine Piper-Stimme herunter?

Öffnen Sie in Tolki das Stimmen-Menü (Symbol oben rechts). Tippen Sie bei der gewünschten Stimme auf Laden. Die Dateien sind 60–115 MB groß und werden einmalig heruntergeladen.

Die App stürzt beim Laden einer Stimme ab.

Tolki hat einen eingebauten Crash-Guard. Beim nächsten Start wird das fehlerhafte Modell automatisch entfernt. Versuchen Sie anschließend, eine andere Stimme zu laden, oder löschen Sie alle Stimmen über das Stimmen-Menü und laden Sie erneut.

AirPods & Hörgeräte

Was ist der AirPods-Modus?

Wenn AirPods oder ein Bluetooth-Headset verbunden sind, wechselt Tolki automatisch in den Vollautomatikmodus: Das iPhone liegt zwischen beiden Sprechern und nimmt beide über das iPhone-Mikrofon auf. Ihre Übersetzung hören Sie privat über die AirPods oder Hörgeräte, die Übersetzung für den Gast läuft über den iPhone-Lautsprecher. Kein Knopfdruck nötig.

Werden Hörgeräte unterstützt?

Tolki unterstützt die Audioausgabe über mit dem iPhone verbundene, kompatible Hörgeräte, etwa MFi-Hörgeräte. Welche Ausgaberouten verfügbar sind, hängt vom Hörgerät und iOS ab. Testen Sie die Wiedergabe mit Ihrem Gerät; bei Problemen helfen uns Modell und iOS-Version bei der Fehlersuche.

Tolki erkennt meine AirPods nicht.

Verbinden Sie die AirPods vor dem App-Start oder kurz nach dem Öffnen. iOS benötigt etwa 1–2 Sekunden, um die Audio-Route zu aktualisieren. Wenn die Erkennung weiterhin fehlt, schließen Sie die App vollständig und öffnen Sie sie neu.

Chat-Modus

Wie funktioniert der Chat-Modus?

Der Chat-Modus verbindet zwei iPhones direkt miteinander. Jede Person spricht in ihr eigenes Gerät, Tolki übersetzt und zeigt den Verlauf in der jeweiligen Sprache an. Die Verbindung läuft lokal, ohne Account und ohne Cloud.

Warum muss ich die Taste gedrückt halten?

Der Chat-Modus arbeitet wie ein Funkgerät: Während eine Person spricht, hält sie die Mikrofontaste gedrückt. Dadurch wird verhindert, dass beide Geräte gleichzeitig aufnehmen und sich gegenseitig stören.

Bedienung & Lernen

Der Sprachregler ist schwer zu treffen.

Ab Version 1.4.3 können Sie direkt auf den Sprachnamen oder das Sprachkürzel neben dem Regler tippen. Wählen Sie die gewünschte Sprache in der Liste. Der Regler bleibt zusätzlich verfügbar.

Die Anzeige steht beim Mithören auf dem Kopf.

Nutzen Sie die Drehen-Schaltfläche im Mithör-Modus. Seit Version 1.4.2 lässt sich die Anzeige damit um 180° drehen, während das Mikrofon auf den Vortragenden gerichtet bleibt.

Im Lernmodus steht deutscher Text unter „EN“.

Bitte aktualisieren Sie Tolki auf Version 1.4.3 oder neuer. Die Zuordnung der Ausgangssprache wurde korrigiert. Lernpakete, Favoriten und Rückblicke berücksichtigen das gewählte Sprachpaar. Der vorhandene Lernfortschritt bleibt erhalten.

Wie schalte ich weitere Sprachen frei?

Englisch und die gewählte Heimatsprache sind enthalten. Weitere Sprachen gibt es einzeln oder als Komplettpaket per einmaligem In-App-Kauf, ohne Abo. Bei einem Gerätewechsel verwenden Sie denselben Apple Account und „Käufe wiederherstellen“ in der App. Die aktuellen Preise werden vor dem Kauf angezeigt.

Kontakt

Haben Sie eine Frage, die hier nicht beantwortet wird? Schreiben Sie uns: